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17P說沒有我的購買資料,可幫忙查是怎麼一回事嗎?

購買魚窩兩張,今天到期,要列印團購卷印不出來,17P客服說他們沒有購買紀錄,今天是最後一天,請問要如何辦理退費? 究竟是怎麼一回事? GoodLife的團購紀錄是有的。

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