三月份和網友買了團購卷 是高雄大吉食燒的雙人優惠卷,付了688元 因為一直訂不到位子,團卷已經過期了 欲退費需要網友的個人資料,而且是刷卡刷退,還有紅利折抵等相關問題 我請網友幫忙辦理退款,只需退我費用650元即可,卻一直沒有他的消息 這樣的消費糾紛,網站可以幫忙處理嗎? 難不成要去警察局嗎?